Ventajas del Servicio Integral en la impresión de catálogos


¿Qué es el Servicio Integral en la impresión de catálogos?

En el sector de las Artes Gráficas, el Servicio Integral consiste en la realización de todos los procesos productivos en las instalaciones de la propia imprenta. Es decir, que los principales servicios del entorno de la impresión (Gestión de archivos, Pre-impresión, Impresión y Postimpresión) los realiza la misma imprenta, sin necesidad de subcontratar procesos o acabados medulares. Además, el transporte es gestionado de forma directa por la imprenta, que cuenta asimismo con su propia flota de vehículos para las entregas a realizar en un radio de distribución próximo a sus instalaciones.

catalogos

¿Por qué es tan importante hoy en día la impresión de catálogos?

Porque los catálogos en soporte papel son la principal herramienta de difusión y de ventas, sea cual sea el sector de actividad de la empresa. Es evidente que el objetivo principal de las empresas es vender y generar beneficios. Los esfuerzos de los equipos directivos de las empresas se centran en aumentar la facturación y en expandirse cada vez más. Pero lo que no debemos olvidar es que para vender hay que ofrecer a la clientela unos buenos argumentos. Los precios competitivos son uno de ellos, pero no el único. Es primordial observar las siguientes recomendaciones:

  • Realizar una buena labor de marketing, en el sentido de difundir con tino los productos y servicios de la empresa. Las mejores herramientas para esta difusión son los medios impresos, como son las tarjetas de visita, los flyers promocionales, los catálogos, los boletines informativos (newsletters), las revistas divulgativas…
  • Transmitir una sólida imagen de marca. Este aspecto es fundamental para que nuestros clientes y colaboradores puedan identificar nuestra empresa. Los medios para consolidar la imagen de marca son: el logotipo; los colores corporativos; las tipografías (tipos de letra) oficiales; el estilo homogéneo en el diseño de todos los productos.

En resumen, un catálogo impreso de calidad en el que la imagen de marca esté bien patente, es el mejor argumento de ventas.

¿Qué NO es el Servicio Integral en el sector de las Artes Gráficas?

El hecho de tener que subcontratar procesos medulares en la producción de un catálogo. Por ejemplo, si la imprenta realiza la impresión en sus instalaciones pero tiene que externalizar toda la pre-impresión (es decir, encargar la producción de las planchas a otra empresa). O si la imprenta tiene que externalizar la encuadernación, ya sea ésta en grapa o en rústica.

Mención especial merece el hecho de que la supuesta “imprenta” en realidad es sólo una comercial que subcontrata todo: la impresión, a una imprenta; la encuadernación, a un taller de acabados… interviniendo diversos proveedores en la producción del catálogo.

Ventajas del Servicio Integral

Un solo proveedor, un único responsable

En cambio, con el Servicio Integral en la impresión de catálogos sólo interviene un proveedor. Ésta es la principal ventaja para el cliente. Aspecto éste vital, más importante de lo que se cree. Puesto que sólo interviene un proveedor, éste es el único responsable. El cliente tiene un único interlocutor, puesto que gestiona su pedido con una única imprenta. El ahorro de preocupaciones y de molestias para el cliente es notable, durante todo el proceso de elaboración de su catálogo. Y en caso de reclamación, el cliente sólo tiene que negociar con un proveedor; y éste, a su vez, puede argumentar ante el cliente con conocimiento de causa, puesto que todos los procesos productivos están en sus manos. El buen entendimiento entre el cliente y la imprenta, la drástica reducción de malentendidos… son aspectos clave en el Servicio Integral en la impresión de catálogos.

servicio-integral-catalogos

Coordinación entre los procesos productivos

La imprenta que ofrece el Servicio Integral cuenta con una gran ventaja sobre sus competidores: la coordinación entre los diferentes procesos productivos. En efecto, en la impresión de catálogos intervienen varios procesos:

  • Gestión de archivos y pre-impresión. En este servicio se realiza la recepción de los archivos PDF del cliente, su verificación y su procesamiento para la salida final: filmación de las planchas (en el caso de impresión offset) o subida de archivos a la prensa de impresión digital.
  • Impresión, tanto en tecnología digital como en offset.
  • Post-impresión. En este servicio se realizan los acabados y la encuadernación: plastificados, plegados, encuadernación en wire-o o espiral, en grapa, en rústica cosida o PUR, empaquetados y retractilados, entre otros.

Desde la entrada del pedido del cliente, todos los datos técnicos del mismo están centralizados en un solo ítem en el sistema informático. Es necesario subrayar que la imprenta integral dispone de un sistema informático que rige de forma automatizada todos los procesos productivos, desde la entrada del pedido en el W2P hasta la expedición de la mercancía. Este sistema, al que podemos denominar “Centro de Producción”, incluye todas las operaciones necesarias para producir el catálogo. Además, muestra a cada centro de trabajo (o departamento) de la imprenta qué tiene que hacer y en qué orden, sin error ni omisión. Es decir, el  programa coordina a los diferentes departamentos que intervienen. La comunicación entre ellos es, por tanto, fluida.

Puntualidad en los plazos de entrega

La coordinación es esencial para cumplir con los plazos de entrega de los trabajos. En la imprenta integral, el cliente sabe desde el momento mismo de formalizar su pedido cuáles son los días de producción necesarios. Esta información se traspasa al sistema informático, de forma que todos los departamentos de la imprenta saben la fecha de entrega de cada pedido. El hecho de realizar todos los procesos productivos en las propias instalaciones aporta dos grandes ventajas:

  • Los plazos de entrega de los catálogos son muy ajustados.
  • El cumplimiento de los mismos es práctica habitual.

Todo lo cual redunda en beneficio del cliente. Sabemos que las necesidades, incluso que las exigencias del vivir cotidiano, nos ponen con frecuencia en la tesitura de tener que diseñar e imprimir un producto gráfico en muy poco tiempo. Hay ferias, exposiciones, eventos de todo tipo… que tienen lugar en una fecha concreta. El hecho de imprimir un catálogo en una imprenta con Servicio Integral es una tranquilidad para el cliente… y una garantía de éxito para el impresor; puesto que éste no tiene que subcontratar nada, es decir, no depende de terceros, cuenta con sus propios recursos técnicos y humanos para afrontar la entrega del trabajo en la fecha estipulada.

Optimización de los costes de producción

Es fácil deducir que la supresión de la necesidad de subcontratar procesos productivos también comporta la reducción de los costes… que en algunos casos puede ser notable. En efecto, la subcontratación de procesos implica: por un lado, costes de transporte, al tener que trasladar la mercancía de una empresa a otra; por otro lado, costes de gestión, al tener que negociar precios y fechas de entrega con las empresas subcontratadas… gestión que requiere tiempo, y el tiempo es oro, como bien sabemos todos. Y por último, los costes que representan los márgenes de beneficio de las empresas subcontratadas.

Con la subcontratación, como vemos, se alarga el tiempo para la producción del catálogo y aumentan los costes del mismo. En cambio, la imprenta integral suprime tales costes y además optimiza recursos, con lo cual el resultado es… ¡sí, justo lo que estás pensando! Precios más competitivos para el cliente.

¿Y si la imprenta integral es también una sociedad cooperativa?

Como dice la máxima popular: “Miel sobre hojuelas.” ¿Qué ventaja supone para el cliente que su imprenta, además de ofrecerle el Servicio Integral, sea una sociedad cooperativa? Pues la principal y más importante. ¿Habéis meditado alguna vez sobre este detalle? En una empresa cooperativa los trabajadores son los propietarios de los medios de producción. En ella destaca la figura del socio-trabajador. Puesto que los trabajadores son a la vez los dueños de la empresa, están seriamente comprometidos con la calidad del trabajo; su implicación para que el cliente quede satisfecho con la impresión de su catálogo es total. En el modelo cooperativo, la relación imprenta-cliente es del tipo win-win (todos ganan). El cliente consigue un catálogo de calidad en el tiempo estipulado… y la imprenta integral cooperativa fideliza al cliente.

¿Y si la imprenta integral cooperativa es también imprenta online?

A todas las ventajas enumeradas se suma la facilidad que tiene el cliente para obtener el precio de su catálogo y realizar el pedido. Como hemos dicho anteriormente, el tiempo es oro. A nadie le gusta perder el tiempo, así que el cliente que consulta su imprenta online de confianza consigue el precio y los días de producción de su catálogo con unos cuantos “clics”. Todo ello con la tranquilidad que supone el Servicio Integral que respalda la producción de su catálogo.