Comunicación impresa y comunicación digital: ¿amigos o enemigos?


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Nos guste o no, la tecnología digital ha invadido nuestras vidas y hoy en día convivimos las 24 horas con multitud de dispositivos digitales. ¡Que levante la mano el que no disponga de: 1 TV digital + 1 ordenador de sobremesa + 1 portatil/tablet + 1 teléfono móvil!

Ahora vamos a hacer un ejercicio: trata de acordarte (si tienes edad para recordarlo, claro) de cómo era tu entorno digital 20 años atrás…


¿lo ves?

Pues sí amig@, las cosas han cambiado… no tenemos telepresencia 3D (todavía) pero ya no estamos en los ochenta, ni en los noventa… ¡la era digital es nuestra era!

La revolución digital trajo consigo la aparición de nuevas formas de comunicación (¿hace falta decirlo?) Internet por supuesto lo transformó todo. De repente cualquier canal de comunicación anterior a la Red vio tambalear su posición. Eso es lo que le pasó a los medios impresos (aunque no son los únicos, hoy también la tele está “amenazada”).

Paralelamente al cambio de preferencias en el canal de comunicación, fue creciendo de forma imparable, al menos en esta parte del mundo, una mayor preocupación por preservar el entorno natural y por gestionar de forma razonable los recursos del planeta.  Como el papel consume recursos naturales (madera, agua, petróleo), poco a poco fue extendiéndose la noción de que comunicar en papel era poco ecológico. Y claro: ¿quién iba a apostar por un medio “analógico” y, además, “contaminante”*?

* (no más que la comunicación digital, dicho sea de paso… pero eso será el tema de otro artículo 😉 )

Sumemos ahora el efecto de la crisis económica…

ya tenemos el cóctel, o mejor, la “tormenta perfecta” para el medio impreso.

Y llegó la tormenta. Vaya si llegó.

¿Tras ella? Es sabido; la reducción de tamaño de la industria gráfica: muchas imprentas cerraron.

Llevamos ya varios años viviendo en esta era digital. Han cambiado nuestras costumbres en todos los aspectos de nuestras vidas. A la hora de comunicar, el mercado (empresas y compradores) ha ido evolucionando y especializando el uso de cada medio. Son diversas las tendencias que se observan en esta evolución. Por ejemplo, se ha generalizado el llamado “marketing de contenidos“, generándose un ecosistema de información en el que las empresas son principalmente productores, y los compradores / consumidores / clientes son receptores pero a la vez también emisores de la misma a través de sus reacciones en las redes sociales.

El marketing digital hoy en día es el rey.

Hay que admitirlo, es así.

Entonces, ante tal predominancia de lo digital, como impresores nos preguntamos ¿Qué rol puede tener la comunicación impresa en el marketing actual? ¿hay espacio todavía para el medio impreso? ¿o nos dedicamos a otra cosa?

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Como podrías esperar, la respuesta es SÍ, el medio impreso tiene mucho sentido en la era digital.

Veamos:

El medio impreso capta la atención como ningún otro

Hace unos años pensábamos (ingenuamente) que cuanta más información tuviera el consumidor, con más inteligencia haría sus elecciones… bueno, pues lo que está sucediendo es más bien lo contrario: el exceso de información (la “infoxicación”) está consiguiendo aturdir al consumidor, e incluso paralizarlo en su decisión de compra.

¿No te pasa que comprar cualquier cosa se ha convertido en algo complicadísimo? Para cualquier producto hay docenas, cientos de webs, artículos en blogs, vídeos y newsletters electrónicos en los que obtener información… la atención va saltando continuamente de un lugar a otro y al final no te has decidido, todo parece lo mismo…

… y ésta es la gran preocupación de las empresas hoy en día…

DESTACAR, CAPTAR LA ATENCIÓN, DIFERENCIARSE EN LA MENTE DE SUS CLIENTES

¿Qué es lo que no está haciendo todo el mundo?

¡Exacto!:

Imprimir un buen catálogo.
Anunciarse en una atractiva revista impresa.
Publicitar un evento con unos flyers o unas invitaciones atractivas…

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Un catálogo con un diseño impactante, impreso en un formato y con unos papeles adecuados al producto, bien encuadernado y bien distribuido, a ser posible con algún tipo de personalización… eso, amig@, no tiene rival. Ese catálogo atrapará a tu cliente, no lo dudes.

¿Quieres conseguir una huella emocional más profunda en tus clientes? Una campaña de correo directo te garantiza una mayor atención que la que prestarán a un correo electrónico (si es que llegan a leerlo). Y si te queda alguna duda, échale un vistazo a nuestro post sobre las ventajas del correo directo, y a los resultados del estudio realizado por Millward Brown.

El medio impreso permite hacer marketing de contenidos con mayor credibilidad

Como es sabido, el medio impreso transmite implícitamente una sensación de credibilidad mucho mayor que cualquier mensaje visto en una pantalla. Otro dato para reflexionar: Según un estudio de Nielsen, el 60% de los consumidores da credibilidad a los anuncios en periódicos y el 58% a los anuncios en revistas, frente al 47% en el caso de los anuncios en páginas de búsquedas, el 48% en el de los vídeos online, el 46% de los anuncios en redes sociales o el 42% de los banners (Nielsen, Global Trust in Advertising, September 2015).

Así que si buscas establecer la credibilidad de tu marca, el medio impreso debe ser una de tus elecciones.

Añade a esto la aplicación de las técnicas del marketing de contenidos ¿por qué no las aplicas en tu nuevo catálogo? Céntrate en los beneficios que tu producto ofrece, explica cómo se usa, muestra experiencias de tus clientes, céntrate en aportar valor a través de los contenidos… haz de tu catálogo impreso una revista amena y visualmente atractiva… que dé gusto leerla… integra tu estrategia de marketing de contenidos online y offline…

… y el éxito te acompañará.

El medio impreso es el gran aliado del marketing digital y las ventas online

Las piezas impresas no es que sean un complemento, es que son las vitaminas extra que tus campañas de marketing digital y tus ventas online están pidiendo, y si no, mira los sorprendentes resultados del estudio que realizó la firma Iprospect:

El 67% de las búsquedas online son inducidas por mensajes offline (entre ellas, el 30% procedía de medios impresos).

El 39% de los usuarios cuya búsqueda fue inducida por un medio offline terminó realizando una compra (un 30% de ese 39% procedía de un medio impreso).

(Fuente: iProspect Offline Channel Influence on Online Search Behavior Study).

¿Quieres más datos?

Según un estudio de preferencias realizado por Exact Target, el 76% de los encuestados manifestó que el correo directo había tenido una influencia decisiva en su decisión de compra.

Puedes preparar una campaña de correo directo que dirija a los receptores del correo a una URL personalizada, desde la cual obtener una ventaja en forma de cupon descuento para tu tienda online, o desde la que se puedan descargar un ebook o cualquier otro infoproducto que forme parte de tu campaña… aumentarás el engagement con tu comunidad de potenciales compradores y por supuesto… tus ventas.

Vaya vaya… así que la generalización del Marketing Digital es precisamente la gran oportunidad del medio impreso… cómo cambian las cosas, ¡quién lo iba a decir! 😉