Imprentas online: las razones de su éxito


Las imprentas online ya no son el futuro de la imprenta. Son el presente.

En los últimos años venimos asistiendo a una gran proliferación de imprentas online, es una tendencia que si hace unos años parecía exótica, hoy es ya corriente principal en nuestro sector. ¿Por qué esta eclosión? Por varias razones:

En primer lugar, el sector de la industria gráfica no es ajeno a la migración generalizada de productos y servicios al entorno online: el que hace unos años no lo tenía claro, hoy llega tarde. Hasta hace poco, la mayor parte de los impresores veían el entorno online más como una amenaza que como una oportunidad para el desarrollo de sus negocios, y el motivo de esto no es sino otra tendencia, la de sustitución de los productos en papel por productos digitales (léase newsletters en lugar de revistas corporativas, memorias de sostenibilidad y otros documentos en formato pdf en lugar de impresos, etc,). Pero es inútil resistirse al progreso, y al igual que el vídeo no mató a la estrella de la radio 😉 lo más inteligente es adaptarse a los tiempos, no ir contra ellos.

imprentas online

En segundo lugar, la profunda crisis económica en la que nos hemos visto sumidos desde 2008 ha obligado a los directivos de las empresas gráficas a buscar mil y una maneras de ahorrar costes. Con esta premisa, las imprentas online se perfilan como un modelo de negocio alternativo al convencional, permitiendo una reducción considerable en los costes de gestión. En efecto, el mal de muchas pequeñas y medianas imprentas no ha sido otro que el de dedicar excesivos recursos de gestión a trabajos que pueden ser gestionados de forma automatizada de manera mucho más eficiente. Una industria gráfica no puede incurrir en los mismos costes comerciales, de gestión de la producción y de administración para producir unas tarjetas de visita que para producir 10.000 catálogos… es de sentido común…

Por último, la tercera causa que explica el despegue de los web to print es simplemente la ventaja que representa para el cliente el uso de este tipo de sistemas: efectivamente, hoy en día los compradores de imprenta en los departamentos de marketing y comunicación no están para perder el tiempo: las estrategias comerciales que hace unos años eran práctica común, ahora ya no son tan aceptadas. Es el caso de las reuniones comerciales presenciales, en las que a menudo se hacía difícil concretar las especificaciones, y también de los presupuestos, que muchas veces debían ser reclamados al impresor aun tratándose de trabajos sencillos. Los web to print permiten al comprador de imprenta concretar exactamente aquello que desea, obtener el precio en el momento que le parezca más conveniente y, en una palabra, controlar mejor su proceso de compra.

¿Todas las imprentas online son iguales?

Hace diez años el impresor que tenía una tienda online era un “rara avis”, hace dos, un innovador al que le llovían los pedidos, pero… ¿y hoy en día?

Hoy en día si no tienes web to print estás fuera del mercado. Sin embargo, el cliente, el comprador de imprenta, está confundido ante tanta oferta; le resulta difícil distinguir las propuestas válidas de las que no lo son (al fin y al cabo, todo el proceso se desarrolla entre los estrechos límites de un monitor, de un móvil o de una tablet). Así pues:

¿Todas las imprentas online son iguales? ¿Cómo saber si el servicio que voy a recibir va a ser satisfactorio? Es difícil de predecir pero hay algunos indicadores que nos pueden dar una idea… vamos a verlos:

1 Desconfía de las imprentas online que aparecen “de la nada”. Digámoslo claramente: Aunque la forma de llegar a los clientes haya cambiado, al final los trabajos hay que producirlos, y siempre ofrecerá más garantías una industria con experiencia y recorrido que un advenedizo que se acaba de apuntar al caballo ganador. Confía tus trabajos a una imprenta online con solidez y trayectoria como empresa. Y si está en tu país, pues mejor 😉 .
2  Ojo con las imprentas online que ofrecen de todo. El mejor W2P es aquél que se especializa en un nicho de mercado y/o de gama de productos. Quien mucho abarca, poco aprieta. Nadie puede hacerlo todo y hacerlo bien, así que investiga cuáles son las especialidades de la imprenta con la que vas a trabajar.
3 Cuidado con los detalles. Asegúrate de que durante el proceso de compra tienes las posibilidad de indicar claramente todos los detalles, especificaciones y comentarios que rodean la producción del pedido, tales como: forma de presentación del producto (¿encajado? ¿retractilado? ¿enfajado?), cajas anónimas o no, forma de gestionar los archivos, envío de muestras… todo tiene que quedar debidamente especificado, de lo contrario puedes encontrarte con sobrecostes inesperados. Asimismo, tienen que estar claramente indicadas las formas de pago disponibles.

El web to print ha cambiado la forma de comprar productos gráficos y de gestionar la producción de los mismos, y aunque requiere de parte de todos los actores del proceso gráfico una necesaria adaptación, tras ella, tanto impresores como clientes ganan en eficiencia. La impresión online ha venido para quedarse ¡Vayamos con el signo de los tiempos!

¿Crees también que W2P es un avance para los clientes y las empresas del sector gráfico? ¿Se te ocurren otras causas de la generalización de la impresión online? ¿Qué indicadores añadirías para identificar a las imprentas online responsables?