Cómo potenciar tu imagen corporativa

Perfeccionar tu imagen corporativa es uno de los aspectos más impactantes que puedes hacer para impulsar el crecimiento de tu empresa. Pero antes de alcanzar estos nuevos niveles, necesitarás una base de comprensión de qué es la imagen corporativa, cómo funciona y exactamente cómo hacerlo bien.

En este artículo, utilizando nuestra experiencia en branding como una ruta fiable, resaltaremos los componentes clave de la imagen corporativa, las mejores estrategias para emplearlas y cómo se diferencia de otros tipos de branding.

Al entender mejor estos elementos, podrás construir una sólida estrategia de imagen corporativa y una identidad corporativa que fomente la confianza y lealtad a largo plazo de los clientes.

¿Qué es la Imagen Corporativa?

«La imagen corporativa» era una vez un término de publicidad, pero hoy en día es una frase común que se refiere a la reputación de una empresa. La «imagen» es lo que el público supone que verá cuando se mencione la empresa.

La persona común y corriente en la calle suele tener una visión escéptica de las relaciones públicas y la publicidad, y por lo tanto también de la imagen corporativa – y esto a menudo por buenas razones.

El concepto se asocia generalmente con grandes corporaciones, pero las pequeñas empresas también tienen una imagen corporativa, aunque ni sus propietarios ni sus clientes piensen en ella de esa manera.

En ausencia de esfuerzos activos, la imagen corporativa «simplemente sucede»: es cómo se percibe una empresa. La dirección, sin embargo, puede intentar activamente moldear la imagen a través de la comunicación, la selección y promoción de la marca, el uso de símbolos y la publicidad de sus acciones.

Las empresas que intentan moldear su imagen son análogas a las personas que se visten adecuadamente, cultivan modales corteses y eligen cuidadosamente sus palabras para parecer competentes, agradables y confiables.

En el caso personal como en el corporativo, la imagen debe coincidir con la realidad. Cuando no lo hace, la consecuencia será lo contrario de lo que se pretendía.

La identidad corporativa incluye tres factores clave

La importancia de la identidad corporativa radica en su capacidad para diferenciar a una empresa en el mercado, crear conciencia, elevar la presencia en el mercado, construir reputación y fomentar la lealtad del cliente:

Comunicación Corporativa

Esto es cómo tu empresa se presenta a través de palabras. Esto puede ser trípticos informativos, anuncios, patrocinios, relaciones públicas o incluso memorandos a inversores. Es importante cuidadosamente orquestar cómo se comunica porque afectará a quién te compre, solicite tus servicios y fidelices.

Diseño Corporativo

El diseño corporativo es responsable de los aspectos de diseño, como el logotipo, las imágenes de la marca y los paletas de colores consistentes. Las personas aprecian ciertos colores y tienen diferentes asociaciones para cada uno, por lo que presta atención a la elección de colores al crear tus productos de diseño.

Comportamiento Corporativo

El comportamiento corporativo incluye el comportamiento ético y la responsabilidad social, reflejando los valores y la filosofía de la empresa (si, todo va asociado). El comportamiento corporativo no está muy lejos de la cultura de la empresa, y si falla en este aspecto, tiene un efecto mucho más perjudicial que el diseño corporativo o la comunicación corporativa.

Una identidad corporativa fuerte ayuda a moldear percepciones positivas sobre la empresa y influye en las opiniones de las personas de manera positiva.

5 Estrategias para mejorar la imagen corporativa de tu empresa

En el mundo del Marketing Industrial B2B, verás cientos de estrategias para mejorar tu imagen, nosotros te presentamos las que consideramos más importantes para alcanzar tu objetivo de lograr una imagen corporativa positiva.

El logo, la coherencia, la comunicación, el marketing industrial y la visualización de tu producto o servicio son los puntos clave que pueden llevarte al éxito:

• Logo: Esto garantiza que tu imagen de marca tenga la forma, el color y el tamaño correctos, lo que ayuda a tus usuarios y consumidores a recordarla, ya que las personas están más interesadas en lo visual que en lo que leen. Por lo tanto, será más fácil para ellos recordar y reconocer tu marca que a tus competidores en el sector industrial.
• Coherencia: Es vital mantener la coherencia y el estilo personal entre todas tus comunicaciones, lo que generará confianza y lealtad en tu audiencia objetivo, lo que te permitirá obtener un gran número de leads de contacto.
• Comunicación: La comunicación interna y externa tiene un valor muy alto para tu empresa. En cuanto a la comunicación interna, es importante mantener un buen ambiente de trabajo para que los empleados se sientan involucrados en los proyectos de la empresa. En cuanto a la comunicación externa, es importante tratar de conectar emocionalmente con tus clientes y clientes, ya sea a través de contenido en redes sociales, tu sitio web o productos impresos.
• Personalización: Es esencial crear tus propios elementos de comunicación y publicidad y que estos sean originales y adaptados a tu audiencia objetivo. Además, si agregas técnicas de marketing offline, harás que tus clientes se sientan más cómodos con el contenido que les presentas.
• Visualización: Esto se refiere más a la imagen de la marca y los canales a través de los cuales pretendes comunicarla. Debes ser visible, estar al tanto de las últimas tendencias, buscar los mejores canales de comunicación para hacer visible tu producto o servicio a tu audiencia objetivo, siempre utilizar tus colores corporativos y todo lo que quieras proyectar tu marca de manera positiva.

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por Cevagraf Imprenta Cooperativa (@cevagraf)

Imagen corporativa vs. la marca personal y la marca de producto

Mientras que la imagen corporativa se refiere a la identidad general de la empresa y la imagen de la marca, la marca personal se centra en resaltar a un individuo (como un CEO o un influyente) y sus atributos únicos, y la marca de producto se enfoca en marcar productos y servicios específicos.

La marca corporativa requiere un enfoque más holístico, alineando todos los aspectos de la empresa para presentar una imagen de marca unificada.

Esta distinción es crucial porque las estrategias para mantener una identidad corporativa fuerte difieren de las utilizadas en la marca personal o la marca de producto.

La marca corporativa se enfoca en crear una imagen coherente y reconocible de la empresa, mientras que la marca personal se centra en destacar las habilidades y la personalidad de un individuo, y la marca de producto se enfoca en crear una imagen específica para un producto o servicio en particular.

Por ejemplo, una empresa como Apple tiene una marca corporativa fuerte que se enfoca en la innovación y la creatividad, mientras que un CEO como Elon Musk tiene una marca personal que se centra en su personalidad y su enfoque en la aventura y la innovación.

Beneficios de tener una estrategia de imagen corporativa

Los beneficios de tener una estrategia de imagen corporativa clara son variados, ya que su objetivo principal es proyectar confianza y transmitir buenas expectativas a tus clientes y usuarios.

A continuación, se presentan algunos de los múltiples beneficios que una estrategia de imagen corporativa óptima puede generar.

• La lealtad de tus clientes y usuarios: Asegurarás que no cambien a otra marca, que estén satisfechos con lo que les ofreces.
• Diferenciación de la competencia: Hacer una diferencia y destacarte de los demás te ayudará a crecer tu negocio.
• Ser el referente en tu sector industrial: Los usuarios te preferirán, serás el referente y modelo a seguir para tus competidores.
• Fortalecer tu marca: Puedes revertir situaciones vulnerables.
• Lazos emocionales: Toque el corazón de tus clientes y aumentarás drásticamente los lazos emocionales y también los negocios.
• Posicionamiento de la marca en el mercado: Una buena estrategia de imagen corporativa te ayudará a posicionarte mejor en los ojos de tu audiencia y del mercado en general, por lo que estarás mejor posicionado que tus competidores.
• Atraer la atención de posibles clientes: Al crear contenido creativo nuevo, atraerás la atención de posibles leads.
• Una buena percepción pública: Aunque la primera impresión es la más importante, una estrategia clara sobre tu imagen corporativa te ayudará a mantener una percepción óptima por parte de tu audiencia.
• Ganar prestigio: Al seguir todos los pasos descritos anteriormente, lograrás una reputación de marca que es muy difícil de alcanzar para otros jugadores en tu mercado.

Como puedes ver, una estrategia de imagen corporativa efectiva puede ayudarte a establecer una presencia fuerte en el mercado, diferenciarte de la competencia y establecer una relación emocional con tus clientes y usuarios.