Tarjetas Postales Personalizadas: Marketing Efectivo


Marketing con tarjetas postales: efectivo… ¡pero poco utilizado!

A diferencia de los países anglosajones, la impresión de tarjetas postales personalizadas es una opción de difusión poco conocida (y por tanto poco utilizada) entre las pymes de nuestro país. La creación de campañas publicitarias en base al envío de tarjetas es una técnica tradicional de mercadotecnia, pero hasta ahora sólo las grandes empresas habían sacado partido de ella (el “marketing relacional” de los noventa).

ejemplos de tarjetas postales personalizadas

Y la verdad es que es sorprendente que sea así, sobre todo si nos atenemos a los resultados que ofrece el “postcard marketing” en otros países. Quizá el motivo de que las pequeñas y medianas empresas no hayan entrado a trabajar esta técnica sea porque, para ser realmente efectiva, una campaña de marketing con tarjetas postales, como toda acción de marketing directo,debe hacerse a partir de una base de datos de clientes y clientes potenciales (en adelante “contactos”)  bien segmentada.

Las pymes no tenían los medios de obtener estos datos.

Hasta ahora.

Destacando con tarjetas postales personalizadas

Hoy en día obtener una buena base de datos de contactos está al alcance de cualquier empresa, sea ésta grande o pequeña: las estrategias de inbound marketing, bien enfocadas, nos permitirán obtener la información deseada con un coste mínimo.

A todos nos ha sucedido que hemos visto en Internet algún ebook, guía (o “infoproducto” en general) que ha despertado nuestro interés y a cambio del cual hemos facilitado nuestros datos. En principio, a nadie le gusta facilitar información personal… pero si lo que se ofrece vale la pena… lo hacemos.

A partir de aquí, las empresas suelen emprender una serie de contactos periódicos mediante newsletters digitales, decidiéndose a inundar de correos electrónicos las bandejas de entrada de sus simpatizantes con una frecuencia a veces… ¡diaria!

¿Resultado? Infoxicación.

Con la sobresaturación de información en la que vivimos, basar toda la estrategia de difusión en hacer lo mismo que hace todo el mundo, es decir, enviar newsletters digitales, es poco inteligente.

Y aquí es donde aparece el marketing de tarjetas postales o “postcard marketing” (que en inglés tooodo siempre suena mejor 😉 ).

El buen marketing de atracción incluye al papel

Si combinamos con mesura los dos canales, online y offline,  dentro de una estrategia de marketing de atracción… obtendremos mejores resultados.

Por supuesto, el envío de tarjetas postales es una técnica que no se aplica solamente a posibles clientes… también a los que ya lo son; de hecho, bien utilizada es una excelente herramienta de FIDELIZACIÓN, más que de adquisición.

¿Cómo puede ayudar el marketing con tarjetas postales a aumentar mi cifra de negocio?: El papel, como no nos cansamos de repetir en todos nuestros artículos, transmite unos valores diferentes a los de las comunicaciones digitales. Al alcanzar a tu público objetivo mediante el soporte papel ya eres distinto, ya estás fuera de la corriente digital mayoritaria…

marketing-tarjetones

Además, si personalizas tu comunicación en base a la información que tienes del cliente, harás que se sienta ESPECIAL. Habrás capturado su ATENCIÓN.

Y todo ello a un coste ridículo, muy inferior al de una campaña de envío de catálogos. De hecho, el marketing de tarjetas postales puede utilizarse como filtro: Podemos imprimir tarjetas postales anunciando nuestro catálogo de productos y ofreciendo a los interesados una forma de conseguirlo (llamar a la empresa, enviar un email, etc). A estos interesados y sólo a ellos, les enviaremos después nuestro fantástico catálogo.

Los americanos, que de estas cosas saben un rato 😉 , lo tienen claro. El marketing de tarjetas postales, funciona. Y es barato. Si no estáis convencidos, os invitamos a visitar la web de Postcardmania, os sorprenderéis al ver el grado de especialización al que han llegado con este tema al otro lado del charco. Y si no estáis ya convencidos, a lo mejor este señor os convence (en inglés):

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Las claves del marketing con tarjetas postales

¿La clave del éxito de una campaña de marketing con tarjetas postales? Una buena estrategia. Es decir, antes de hacer nada, tener claro el  Qué, el Cómo, el Cuándo y el a Quién.

Vamos a ver cada uno de estos puntos (pero dejaremos el “Cómo” para el final):

Qué:

Tener claro el objetivo de nuestra comunicación. El tarjetón tiene que tener una finalidad concreta, no simplemente “anunciar” la existencia de la tienda. Todo lo que hagamos a continuación tiene que estar al servicio de este objetivo. Ejemplos de objetivos:

  • Dar a conocer una nueva ubicación física
  • Presentar la nueva línea de precios
  • Ofrecer un descuento especial por ser el cumpleaños de quien recibe la tarjeta
  • etc.

Cuándo:

Cuando haya un motivo justificado para establecer el contacto. Y no tiene por qué tratarse solamente de algo relacionado con tu empresa… de hecho, las campañas más efectivas son las que, gracias a la segmentación de datos y a la impresión personalizada, nos permiten enviar comunicaciones de marketing basadas en el perfil del cliente: sus aficiones e intereses, su perfil de compras anteriores e incluso sus fechas señaladas (aniversarios, cumpleaños, etc).

A Quién:

A los clientes actuales, para fidelizarlos y a los clientes potenciales, para convertirlos en clientes (obviamente). Lo importante aquí es que el mensaje sea lo más relevante posible para los receptores, por eso es imprescindible una base de datos rica y bien segmentada.

Cómo preparar campañas efectivas de marketing con tarjetas postales

1 A través de un diseño que comunique claramente el mensaje. El receptor tiene que captar enseguida lo que queremos transmitirle, se trata de ser efectivos. Si te apuntas al Gimnasio, Enero te sale gratis:

tarjeta postal personalizada

Fuente: Oletumarketing

2 Incluyendo una llamada a la acción (Call-to-action) inequívoca: Tras ver la tarjeta postal, queremos que el receptor HAGA ALGO. Que REACCIONE. Por ejemplo:

– Que entre en determinada página de nuestra web

– Que nos llame mencionando determinada campaña o código promocional

– Que escanee el códido QR incluido en la tarjeta

– Que nos devuelva un cupón respuesta

– etc…

La idea es colocar una frase corta, visible y que incluya un verbo de acción:

“¡Llama al 937-777-777, indica el código CAM2-16 y consigue tu descuento!”

“¿Sabes lo que el salvado de avena puede aportar a tu salud?
Entra en https://fontdevida.com/blog/salvado-de-avena_127 y descubre todos sus beneficios”

Lo hemos visto muchas veces… ¿por qué? Porque funciona. Gracias al desarrollo del marketing digital ha proliferado la literatura al respecto de las CTA. Leyendo buenos artículos sobre el tema como por ejemplo éste: La guía para crear las llamadas a la acción más irresistibles, aprenderemos cómo aplicar algunos de los consejos a nuestras tarjetas postales.

Para aumentar esta deseada reacción nada mejor que ofrecer un incentivo comercial si se menciona el nombre de la campaña o su código promocional: Descuentos directos sobre determinados productos, regalos promocionales, acumulación de puntos canjeables por descuentos, etc, etc.

3 Mediante un formato y tipo de papel adecuados al mensaje: ¿Quieres destacar especialmente las imágenes?… utiliza un papel estucado brillante. ¿Quieres que la tarjeta tenga mucha consistencia? Decídete por una cartulina gráfica. En nuestra sección de impresión de tarjetas postales puedes ver los diferentes papeles y tamaños disponibles.

También puede ser interesante imprimir tarjetas postales metalizadas, ya que el papel metálico aporta un espectacular valor añadido a tu campaña.

4 Cuanto más personalizada sea la comunicación, mejor. Esto es FUN-DA-MEN-TAL. La personalización incrementa espectacularmente la eficacia de las campañas de marketing directo. La buena noticia es que hoy en día, gracias a la impresión digital de dato variable, el coste de llevar a cabo este tipo de campañas es muy asequible. La tienda online de Cevagraf está preparada para presupuestar la impresión variable de tus campañas… ¡al momento! Sólo tienes que indicar el número de campos variables a incluir y la cantidad de registros de la base de datos. Más fácil imposible:

impresion de tarjetas postales personalizadas

Además, preparar las tarjetas postales para combinarlas con la información de la base de datos es muy sencillo. En este vídeo podéis ver un ejemplo de como se hace. En este caso son tarjetas de visita, pero la manera de hacerlo es la misma: se trata de volcar a Excel la información que queremos combinar, y añadir campos de combinación a vuestros originales en Indesign:

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Y un último consejo:

5 Para que sea efectivo, el marketing con tarjetas postales personalizadas tiene que ser repetitivo. Enviar tarjetas una sola vez a una parte de nuestra base de datos, no va a conseguir gran cosa. En cambio, enviar periódicamente mensajes personalizados, ajustados a los intereses del receptor, por un motivo justificado, hará que poco a poco vayamos formando parte de su “paisaje” mental. Seremos su referencia, y cuando tenga necesidad de los productos o servicios que ofrecemos… acudirá a nosotros.