CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre CEVAGRAF, SCCL y el usuario

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL
La presente página web www.cevagraf.coop es propiedad de CEVAGRAF SCCL, con CIF F58137001 y domicilio social en C/ PRAGA 22-24 POL IND COVA SOLERA 08191 RUBI BARCELONA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre CEVAGRAF SCCL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Reglamento General de Protección de Datos y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Adicionalmente, para las ventas a distancia a consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales estas condiciones generales de contratación se regulan de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios.

CEVAGRAF SCCL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, CEVAGRAF SCCL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web son servicios de tipografía y logotipos.

La duración del contrato quedará vinculada a la suscripción del producto sin perjuicio de la posible devolución por defecto.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de CEVAGRAF SCCL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. Podrá visitar las diferentes secciones de nuestra tienda online y elegir los productos que desee adquirir.

Para los planes PREMIUM es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con CEVAGRAF SCCL en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico choosedafont@cevagraf.coop.

Todos los contenidos de la web están en español, inglés y francés.

Los datos de facturación cumplimentados en su pedido serán los que utilizaremos para emitir la correspondiente factura. Una vez emitido el pedido no será posible realizar cambios de titular o conceptos.

El cliente autoriza a CEVAGRAF SCCL, de manera explícita, a que el NIF o CIF registrado en el pedido sea utilizado para éste y para todos los pedidos posteriores, el cual será válido hasta que el cliente, por escrito, indique que no debe seguir utilizándose.

El pago debe llevarse a cabo inmediatamente tras la recepción de la confirmación del pedido, mediante el medio elegido en el momento de la contratación por parte del cliente. La factura estará disponible en cualquier momento en la cuenta cliente.


SERVICIO CHOOSEDAFONT
El objeto del subdirectorio www.cevagraf.coop/choosedafont son servicios tipográficos para diseñar logotipos.
La duración del contrato quedará vinculada al plazo determinado en el correspondiente plan.


PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de CEVAGRAF SCCL, con CIF F58137001 y domicilio social en C/ PRAGA 22-24 POL IND COVA SOLERA 08191 RUBI BARCELONA, con la finalidad de tramitar el registro como usuario de la web y gestionar actuaciones posteriores derivadas de la compra online. Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal.

CEVAGRAF SCCL informa de que los tratamientos indicados se encuentran legitimados por el consentimiento y por la ejecución del contrato que se ha suscrito entre ambas partes.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a C/ PRAGA 22-24 POL IND COVA SOLERA 08191 RUBI BARCELONA o al correo electrónico derechosarco@cevagraf.coop. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.


COMUNICACIONES CON EL CLIENTE
El cliente debe facilitar, como mínimo, una dirección de correo electrónico, antes de la contratación del pedido, y garantizar su correcto funcionamiento hasta la finalización definitiva del mismo. El cliente garantizará la recepción de los correos emitidos por CEVAGRAF, SCCL, en especial, la activación del filtro de “correo no deseado”, tanto en su equipo local, como en el servidor de correo. Esta misma dirección de correo será válida también para futuros pedidos, mientras el cliente no manifieste lo contrario.

Todas las notificaciones que realice CEVAGRAF, SCCL por correo electrónico a la dirección de correo proporcionada, según el párrafo primero, se considerarán recibidas por el cliente, tras su envío. CEVAGRAF, SCCL sólo se hace responsable de fallos de recepción cuando la causa tenga su origen en su ámbito, y en este caso CEVAGRAF, SCCL pondrá los medios oportunos para comunicarse con el cliente e informar del asunto que se trate.

CEVAGRAF, SCCL no está obligada a avisar al cliente sobre direcciones de correo electrónico ausentes, inoperativas o erróneas, que no estén en condiciones de funcionamiento.


CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS
Los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.


OFERTA Y VIGENCIA
En caso de una promoción en alguno de los planes de Choosedafont, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente CEVAGRAF SCCL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, CEVAGRAF SCCL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos y/ servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.


ADVERTENCIAS TÉCNICAS
Los archivos deben ajustarse a las características indicadas. CEVAGRAF, S.C.C.L. no se responsabiliza del resultado final de documentos con caracteres pixelados o fotos incrustadas con baja resolución. Asimismo, en el caso de que no se hayan incrustado todos los datos existentes (fuentes, fotos, textos), CEVAGRAF, SCCL no se responsabiliza de que el resultado final sea exactamente igual al que el cliente pueda ver en su pantalla.

Los archivos informáticos necesarios para fabricar el producto impreso deben ser proporcionados por el cliente y deben ser conformes a las exigencias técnicas para la impresión con tecnologías digital u offset. Se sobreentiende que el cliente está capacitado para aplicar las técnicas para generar los ficheros PDF correctamente.

El cliente acepta sin reservas las limitaciones técnicas que comporta la impresión industrial (variaciones de color entre soporte físico y reproducción en pantalla; reimpresiones de color provenientes de otra imprenta; tolerancias de acabados y cortes de +/- 1 mm, etc…). Si los archivos de impresión no se transmiten en el modo CMYK, CEVAGRAF, SCCL está autorizado a convertirlos. La responsabilidad en caso de variaciones en el color será asumida por el cliente. Al transmitir los archivos de impresión en un formato distinto al modo CMYK, el cliente declara explícitamente hacerse responsable del riesgo que supone esta conversión. El cliente reconoce que está informado de que los programas de diseño no garantizan jamás una reproducción idéntica al fichero que aparece en la pantalla.


GARANTÍAS
Atendiendo a la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de bienes de consumo y a Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, CEVAGRAF SCCL responde de las faltas de conformidad de todos los productos y servicios ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega respecto de consumidores o usuarios que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales.

CEVAGRAF SCCL dispone de un servicio de posventa. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de CEVAGRAF SCCL, al servicio de posventa, por correo electrónico a choosedafont@cevagraf.coop o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 674 338 792 o mediante el correo electrónico choosedafont@cevagraf.coop.


PLANES SERVICIO CHOOSEDAFONT
Plan Básico. Servicio gratuito con acceso libre y con las siguientes funcionalidades:

  • Guarda las tipografías a favoritos
  • Personaliza cada tipografía en vivo
  • Copia el código de colores y fuentes
  • Descarga las fuentes a tu dispositivo

Plan Premium 1 año. Este plan tendrá un importe de 35 € anuales y con las siguientes funcionalidades:
  • Guarda las tipografías a favoritos
  • Personaliza cada tipografía en vivo
  • Copia el código de colores y fuentes
  • Descarga las fuentes a tu dispositivo
  • Guarda configuraciones de tus fuentes
  • Descarga tus logos en PNG., JPG., PDF.
  • Añade fuentes a carpetas privadas
  • Navega por la web sin anuncios

Plan Premium 2 años. Este plan tendrá un importe de 59,50 € por el plazo de dos años y con las siguientes funcionalidades:
  • Guarda las tipografías a favoritos
  • Personaliza cada tipografía en vivo
  • Copia el código de colores y fuentes
  • Descarga las fuentes a tu dispositivo
  • Guarda configuraciones de tus fuentes
  • Descarga tus logos en PNG., JPG., PDF.
  • Añade fuentes a carpetas privadas
  • Navega por la web sin anuncios



PRECIOS
Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal, que en la actualidad es del 21% (en algunos productos y en casos excepcionales podremos aplicar el IVA del 4% si así se requiere por parte del cliente). En el caso del resto de países de la Unión Europea, con la excepción de España, se facturará sin IVA siempre y cuando el cliente tenga los documentos de identificación correctos (VAT).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Los precios válidos para la contratación serán los establecidos en el momento del pedido. Las ofertas limitadas tendrán validez hasta el periodo especificado en el mismo lugar de la oferta.


FORMAS DE PAGO
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CEVAGRAF SCCL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CEVAGRAF SCCL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

PAYPAL
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal: http://www.paypal.com.


EJECUCIÓN SERVICIO CHOOSEDAFONT
Las diferentes tipografías estarán disponibles de manera instantánea y permanente teniendo en cuenta el plan escogido.


DESISTIMIENTO
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 674 338 792, dirigiéndose al correo electrónico choosedafont@cevagraf.coop, o bien a través del formulario de desistimiento (solicitar el formulario a Cevagraf a través del Contacto de la web).

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.


DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO Y RECLAMACIONES
En los casos de error de impresión atribuible a CEVAGRAF, SCCL se realizará la reimpresión, a partir del mismo documento original, sin coste adicional para el cliente, siempre que se notifique a CEVAGRAF, SCCL con un plazo máximo de 48 horas después de la entrega del pedido, informando a CEVAGRAF, SCCL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de CEVAGRAF, SCCL está situado en C/ PRAGA 22-24 POL IND COVA SOLERA 08191 RUBI BARCELONA) o a través del correo electrónico choosedafont@cevagraf.coop.

El cliente debe tener en cuenta, antes del envío de sus datos, la utilización de programas de protección antivirus, asegurando que estén al nivel técnico adecuado. Es responsabilidad única del cliente el aseguramiento de sus datos. CEVAGRAF, SCCL se reserva el derecho a hacer una copia.


REEMBOLSO DEL PAGO
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

CEVAGRAF, SCCL podrá retener el reembolso hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo.

En caso de retraso injustificado por parte de CEVAGRAF, SCCL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.


RESCISIÓN
CEVAGRAF, SCCL tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso; en especial, cuando se dé el caso de insolvencia por parte del cliente.


DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Se presupone que el cliente posee los derechos de reproducción de los documentos, imágenes, contenido de gráficos, texto, logotipos, herramientas de software, etc. que confía a CEVAGRAF, S.C.C.L. para su impresión, y que cumplen con las leyes de propiedad intelectual. El cliente se hace totalmente responsable de las reclamaciones de otras personas por copyright u otra vulneración de derechos.

Todos los derechos de los contenidos de los ficheros enviados serán de carácter reservado.


DECLINACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Este sitio web es propiedad y está administrado por CEVAGRAF, S.C.C.L. Los recursos (artículos, plantillas, tutoriales, etc…) de este sitio web se ofrecen únicamente con fines informativos e ilustrativos, bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.

Aunque CEVAGRAF, S.C.C.L. realiza todo esfuerzo posible por asegurar que toda la información contenida en este sitio web es correcta, actualizada y no contiene errores, no puede garantizar que estará libre de errores u omisiones, y por lo tanto no acepta responsabilidad alguna por ningún error u omisión.

Todo el material que se ofrece en este sitio web está actualizado hasta la fecha especificada en cada recurso. Sin embargo, es posible que algunas cosas hayan cambiado desde esa fecha. El cliente debe verificar con CEVAGRAF, S.C.C.L. que la información es precisa antes de actuar sobre ella. Además, CEVAGRAF, S.C.C.L. no aceptará responsabilidad alguna por cualquier acción que el cliente pueda tomar como resultado de fiarse de la información ofrecida en este sitio web, ni por cualquier pérdida, daño, gasto, coste o desembolso incurrido o sufrido de la forma que fuere o por la persona que fuere, tanto directa como indirectamente por usted o por cualquier tercera parte que actúe en su nombre y representación, como resultado de haber tomado dicha acción. Usted es el único responsable de decidir si alguno de los recursos de CEVAGRAF, S.C.C.L. es adecuado para sus fines.

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JURISDICCIÓN
Asimismo, CEVAGRAF, SCCL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. CEVAGRAF, SCCL tiene su domicilio en BARCELONA, España.


Equipo de CEVAGRAF, SCCL
Abril 2019