Il n’est jamais trop tard pour dire à vos clients combien ils comptent pour vous et de témoigner votre affection avec des gestes et des détails.
La principale raison pour laquelle les entreprises perdent des clients est sans aucun doute la négligence. Après avoir obtenu la demande tant attendue, bien souvent les entreprises négligent la fidélisation de leurs clients pour en prospecter de nouveaux. Erreur fatale! Les relations clients, tout comme les relations amoureuses, doivent être nourries pour éviter qu’elles ne tombent dans la routine et se terminent par … une rupture.
Vous pouvez témoigner votre affection de diverses manières, mais nous pensons qu’il serait intéressant de songer à des moyens, très simples, dans lesquels l’utilisation de produits imprimés vont vous aider à séduire vos clients. Par exemple:
Avez-vous déjà eu des clients pendant de nombreuses années, mais qui pendant des mois, ne montraient pas de signes de vie? Eh bien, il est temps pour vous de leur montrer que vous êtes présent! Surprenez-les par exemple avec un cadeau, quelque chose de tangible, qui a un usage pratique, qu’ils puissent l’utiliser tous les jours et qui leur rappelle que vous êtes présent… Oui, je parle bien de calendriers et d’agendas… à cette période de l’année, il n’est pas trop tard pour faire ce petit investissement qui peut rapporter de grands avantages.
Une autre façon de séduire vos clients est simplement de leur dire que vous êtes toujours là… vous pouvez leur envoyer un email, bien sûr, mais… ne pensez-vous pas que le papier est un moyen beaucoup plus chaleureux pour une communication de ce type? Comme vous le savez déjà le papier a un impact, communique et vous différencie… Alors pourquoi ne pas l’utiliser? Envoyez à vos clients une carte postale pour montrer votre affection, en leur disant que vous aimeriez les connaître à nouveau… et en leur offrant un coupon de réduction pour encourager leur retour 😉
Parfois, nous pouvons soupçonner qu’un client a été perdu non pas parce que la relation n’était pas cultivée, mais parce que, pour une raison inconnue, il est devenu insatisfait de notre produit ou service. Dans ces cas, les produits imprimés peuvent également vous être d’une grande aide. En effet, avec la prédominance presque absolue du courrier électronique dans les communications d’affaires, l’envoi d’une élégante lettre d’affaires dans une enveloppe d’entreprise et avec du papier à en-tête d’entreprise vous garantit au moins un degré d’attention plus élevé. Le destinataire recevra le message : Il est important pour vous.
Bien sûr, toutes ses actions ont un dénominateur commun qui est LA PERSONNALISATION: L’efficacité augmente considérablement si le destinataire perçoit que la communication a été écrite spécifiquement pour lui. De nos jours, il est possible de faire des impressions massives avec des contenus personnalisés grâce à ce que l’on appelle « l’impression à donner variables » que vous pouvez facilement commander pour de nombreux produits dans notre imprimerie en ligne.
Le marketing imprimé apporte de la chaleur et de la crédibilité, captive l’attention et est efficace. Utilisez-le!
